暴言・暴力・迷惑行為への対応について

金上病院では、暴言・暴力・迷惑行為が発生した場合、患者・家族の皆様、職員の安全確保のために、警察に通報するなど、迅速に対応いたします。


  1. 大きな声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に精神的苦痛を及ぼしたり、尊厳や人格を傷つけるような行為
  2. 他の病院利用者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れがある場合
  3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること(必要限度を超えての面会や電話等を強要する、何回も同じ要求を繰り返す行為等)
  4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
  5. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
  6. 医療従事者の指示に従わない行為(飲酒・喫煙・無断離院等)
  7. 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
  8. 謝罪や謝罪文を強要すること
  9. 院内の機器類等の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
  10. 退院・退室を指示されたにもかかわらず、それに応じないこと
  11. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為

このような行為は当事者と医療関係者との信頼関係を損ないます。診療の継続が困難となる場合があります。予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願い致します。


医療法人金上仁友会金上病院 院長